Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 · Stand: 14. August 2026 · Beta-Phase

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der webbasierten CRM-Software KernCRM (im Folgenden „die Software") durch Sie als Auftraggeber (im Folgenden „Kunde").

Anbieter und Vertragspartner ist die X302 Software GmbH i. G., Hüttenstr. 205, 50170 Kerpen, Geschäftsführer Patrick Heinicke und Daniel Langemann, Handelsregistereintragung ausstehend (im Folgenden „Anbieter"). Kontakt:hello@x302.de.

Die Software richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Freiberufler und sonstige Selbstständige (B2B). Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist nicht vorgesehen.

2. Vertragsschluss und Registrierung

Der Nutzungsvertrag kommt mit der erfolgreichen Aktivierung eines Kundenkontos durch den Anbieter zustande. Der Kunde sichert zu, dass die bei der Registrierung gemachten Angaben vollständig und richtig sind und hält sie während der Vertragslaufzeit aktuell.

Der Kunde benennt eine administrative Person (CLIENT_ADMIN), die für die Verwaltung weiterer Nutzer innerhalb seines Mandanten zuständig ist. Der Kunde verantwortet die Berechtigungsvergabe innerhalb seines Mandanten eigenverantwortlich.

3. Leistungsumfang und Beta-Status

Der Anbieter stellt dem Kunden während der Beta-Phase die Software in der jeweils aktuellen Version über das Internet zur Nutzung bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Anwendung.

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen jederzeit hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen, soweit dem Kunden die Beibehaltung des vertragsgemäßen Nutzens nicht unzumutbar erschwert wird. Wesentliche Funktionsentnahmen werden mit angemessenem Vorlauf angekündigt.

Wegen des Beta-Status sagt der Anbieter weder eine bestimmte Verfügbarkeit noch eine Reaktionszeit auf Supportanfragen zu. Der Anbieter bemüht sich um einen stabilen Betrieb („Best Effort") und betreibt die Infrastruktur in EU-Rechenzentren.

4. Preise und Vergütung

Während der Beta-Phase ist die Nutzung der Software für den Kunden kostenlos. Es entstehen keine Lizenz- oder Nutzungsgebühren.

Der Anbieter ist berechtigt, die Beta-Phase zu beenden und die Software künftig kostenpflichtig anzubieten. Eine geplante Bepreisung wird dem Kunden mindestens 60 Tage vor Wirksamwerden in Textform angekündigt. Widerspricht der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Ankündigung in Textform, endet der Vertrag automatisch zum geplanten Wirksamkeitsdatum, ohne dass Gebühren entstehen.

Sollen nach Ende der Beta-Phase Preise für die Nutzung der Software berechnet werden, richten sich diese nach den jeweils vereinbarten Tarif- oder Konditionen, die dem Kunden vorab in Textform mitgeteilt werden. Eine einseitige Preisanpassung durch den Anbieter ist während der laufenden Vertragslaufzeit nicht möglich.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen;
• die Software nicht für rechtswidrige Zwecke einzusetzen;
• keine Schadsoftware einzuspielen und die Software nicht zu reverse-engineeren;
• die für die Nutzung notwendigen rechtlichen Grundlagen für die in die Software eingegebenen personenbezogenen Daten eigenverantwortlich zu schaffen;
• geschäftskritische Inhalte regelmäßig zu exportieren oder anderweitig zu sichern.

Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Pflichten resultieren.

6. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und nach Maßgabe des Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AVV) in seiner jeweils aktuellen Fassung. Der AVV ist Bestandteil dieser AGB.

7. Rechte an Inhalten

Sämtliche vom Kunden in die Software eingespielten Daten und Inhalte („Kundendaten") bleiben Eigentum des Kunden. Der Anbieter erhält an den Kundendaten ausschließlich die zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen erforderlichen Nutzungsrechte.

8. Sperrung des Zugangs

Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang des Kunden bei Vorliegen eines wichtigen Grundes ganz oder teilweise zu sperren, insbesondere bei Verdacht auf Verstöße gegen diese AGB oder bei Gefährdung des Betriebs der Software.

9. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Vertragsparteien können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende in Textform ordentlich kündigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Datenexport und -löschung bei Vertragsende

Der Kunde kann während der gesamten Vertragslaufzeit seine Kundendaten jederzeit über die in der Software bereitgestellten Export-Funktionen selbstständig herunterladen.

Nach Beendigung des Vertrags werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen für den Kundenexport bereitgehalten und anschließend datenschutzkonform gelöscht. Bestehende Backups werden im Rahmen der regulären Rotation von maximal 30 Tagen überschrieben.

11. Gewährleistung

Während der Beta-Phase werden Software und Leistungen „wie besehen" (as is) bereitgestellt. Gewährleistungsansprüche bestehen nur, soweit der Anbieter eine zugesicherte Eigenschaft verletzt hat oder einen Mangel arglistig verschwiegen hat. Im Übrigen sind Gewährleistungsansprüche während der Beta-Phase ausgeschlossen.

12. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Während der Beta-Phase ist die Haftung des Anbieters für einfache Fahrlässigkeit – mit Ausnahme der vorstehenden Kardinalpflicht-Fälle – ausgeschlossen.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, sofern dies aus rechtlichen, regulatorischen, technischen oder geschäftlichen Gründen erforderlich ist. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform angekündigt.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.